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    Ahorrame.co está trabajando para cambiar radicalmente la relación de todos con el dinero.
    Con un soporte inteligente y personalizado, conocimiento de sus hábitos de gasto y una comprensión simple y clara de sus datos financieros, Ahorrame está diseñado para que se sienta realmente bien con su dinero. Habla con el por mensaje, tan fácilmente como lo haría con cualquiera de sus amigos.

     

    Ahorrame nació de la creencia de que la banca se ha establecido contra nosotros durante demasiado tiempo. Desde los cargos por sobregiro hasta las tarjetas de crédito, los productos bancarios son confusos, estresantes y, francamente, aburridos. Por el contrario, Ahorrame trabaja para usted por completo. Estamos creando una nueva generación de productos financieros y una nueva forma de respaldarlos a través de ellos, poniendo al consumidor en primer lugar.

     

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    Política de privacidad
    Introducción
    En AHORRAME, estamos construyendo un asistente de inteligencia artificial que facilita la administración de su dinero. AHORRAME, al igual que con toda la inteligencia artificial, confía en que los datos sean efectivos: está en el corazón de lo que hacemos, lo que nos permite hacer que su dinero trabaje de manera más eficiente e inteligente para usted. Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos y nos comprometemos a garantizar y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad establece cómo y sobre qué base recopilamos información sobre las personas y las formas en que está protegida.
    
    Lea esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a la información que tenemos en relación con usted (conocida como "datos personales"). Según la Ley de protección de datos (2018) y el Reglamento de protección de datos general de la Unión Europea 2016/679 (GDPR), usted tiene nuevos derechos y tenemos nuevas responsabilidades para garantizar que sus datos personales se almacenen y gestionen adecuadamente. Este Aviso de Privacidad está diseñado para cumplir con los requisitos de GDPR.
    
    AHORRAME ('nosotros' o 'nosotros' a lo largo de este documento) es un controlador de datos de la información que nos proporciona o que recopilamos, junto con Facebook Inc. 'Controlador de datos' se refiere a una compañía que recopila o almacena información personal, y que, en consecuencia, asume responsabilidades con respecto a la seguridad de esos datos.
    
    Nombre y dirección de los controladores de datos:
    AHORRAME AI SpA, Málaga 115, Of 608, Santiago de Chile.
    Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nuestro equipo de operaciones de clientes en hola@ahorrame.co o llame al +569 30128763.
    
    Un enlace a la Política de privacidad de Facebook está aquí: https://www.facebook.com/policy.php
    Hay términos claros sobre la naturaleza de nuestra relación con Facebook, que se detallan aquí: https://developers.facebook.com/policy
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    Cleo es responsable de la estabilidad y funcionalidad de nuestra interfaz de chat en Facebook Messenger.
    Si solicita que se elimine su cuenta, tanto Facebook como AHORRAME eliminarán toda la información retenida sobre usted, de acuerdo con las políticas de eliminación que se describen a continuación.
    Ni Facebook ni AHORRAME transferirán directa o indirectamente ningún dato para ningún servicio relacionado con la monetización.
    Cómo y por qué recopilamos datos.
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    Recopilamos y utilizamos los datos que se detallan a continuación para brindarle un servicio contratado o para seguir operando y desarrollando nuestro negocio.
    
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    Política de cookies de AHORRAME
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    i) Detalles de contacto, como, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    
    ii) Datos de identidad para permitirle usar el servicio auxiliar opcional de AHORRAME wallet, provisto por Mangopay, en línea con la regulación Conozca a su cliente. Esto puede incluir, entre otros, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
    
    iv) Datos de transacción, proporcionados a través del proveedor externo Salt Edge, como, por ejemplo, fechas y montos de transacción, y tipos y descripciones de comerciantes.
    
    v) Datos de Facebook que le permiten chatear con AHORRAME en Facebook Messenger, como, entre otros, el nombre y la dirección de correo electrónico.
    
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    Puede leer más sobre cómo recopilamos datos de cookies en nuestra Política de cookies .
    
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    Nuestro proveedor externo Salt Edge: como, por ejemplo, número de cuenta bancaria, código de clasificación, saldos y datos de transacciones.
    Facebook: nombre, identificador único e información analítica agregada.
    Mangopay: detalles de pago requeridos para recibir, manejar y resolver quejas, tanto reglamentarias como no reglamentarias.
    Información que compartimos con otras fuentes.
    A continuación se muestra una lista de las personas con las que compartimos sus datos personales, los tipos de datos y por qué los compartimos.
    
    Exigimos a proveedores y servicios de terceros que respeten su privacidad y la seguridad de sus datos personales.
    
    Salt Edge Inc. proporciona servicios de procesamiento de transacciones y servicios de resolución de problemas a AHORRAME y a usted mismo, utilizando su información de inicio de sesión y cuenta bancaria.
    Facebook Inc. le proporciona acceso a Cleo a través de Facebook Messenger, utilizando sus datos de contacto.
    Mangopay proporciona nuestros servicios de billetera Cleo, lo que implica el procesamiento de detalles de contacto, datos financieros y datos de Conozca a su cliente, según sea necesario.
    Intercom Inc. proporciona a AHORRAME y a usted mismo servicios de mensajería de soporte al cliente en línea, utilizando sus datos de contacto.
    MailChimp / Apple Inc. nos proporciona servicios de marketing utilizando sus datos de contacto.
    Los Servicios Web de Heroku / Amazon nos brindan instalaciones de almacenamiento de datos, para el suministro de sus datos personales, transacciones, verificación de estado y conversación en línea.
    Google Inc. nos proporciona servicios de almacenamiento de datos y correo electrónico (a través de Google Drive) para obtener los detalles de contacto y los datos financieros de los proveedores, así como los datos de contacto y los datos de transacciones del cliente cuando sea necesario para la prueba y el desarrollo del producto.
    ¿Cuánto tiempo guardamos información sobre usted?
    Cuando elige eliminar AHORRAME, eliminamos toda la información sobre usted de nuestra base de datos y de nuestra base de datos de respaldo dentro de las 24 horas, excepto la que se requiere para la detección de fraudes.
    
    Las políticas de eliminación de Facebook, Salt Edge y Mangopay están vinculadas a continuación y forman parte de la base de nuestros contratos con ellas.
    
    La política de eliminación de Facebook se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/policy.php
    
    La política de eliminación de Salt Edge se puede encontrar aquí: https://www.saltedge.com/pages/privacy_policy#1
    
    Mangopay conserva los registros según lo requerido para fines reglamentarios. https://www.mangopay.com/en_UK/
    
    La seguridad de su información personal.
    Encriptamos los datos personales de forma adecuada y utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas en toda la empresa.
    
    Todos los datos personales que tenemos están alojados en la plataforma en la nube de Heroku, que nos proporciona una amplia gama de características de resiliencia, escalado y seguridad. La plataforma en la nube de Heroku está alojada en la plataforma de servicios web de Amazon. Heroku está acreditado según la norma ISO 27001, SOC 1 y SOC 2 / SSAE 16 / ISAE 3402, FISMA Moderate y Sarbanes-Oxley (SOX).
    
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    Tus derechos
    Usted tiene derecho a:
    
    Solicite acceso a su información personal (comúnmente conocida como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar que la procesamos legalmente.
    Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
    Solicitar el borrado de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos información personal cuando no haya una buena razón para continuar procesándola. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido con éxito su derecho a objetar el procesamiento (ver a continuación), donde podamos haber procesado su información de forma ilegal o cuando debamos borrar su información personal. Para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de cancelación por razones legales específicas que le serán notificadas, si corresponde, en el momento de su solicitud.
    Hacer objeciones al procesamiento de su información personal cuando nos basamos en un interés legítimo (propio o de un tercero) y hay algo en su situación particular que lo hace querer objetar el procesamiento en este campo, ya que considera que tiene un impacto sobre tus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar cuando procesamos su información personal para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos para procesar su información que invalida sus derechos y libertades.
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    Solicite la transferencia de su información personal a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, oa un tercero que usted haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted otorgó inicialmente su consentimiento para que usemos o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.
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    Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, contáctenos en los detalles anteriores. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. En ocasiones, nos puede llevar más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
    
    No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
    
    Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho a acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
    
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    Por teléfono: 0303 123 1113.
    
    En línea: https://ico.org.uk/concerns/
    
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